control

Control parte del proseso administrtivo que permite evaluar el desempeño de la empresa, teniendo en cuenta estandares establecidos en el proceso de planeacion con el fin de establecer medidas correctivas “ es importante por que determina los parametros de accion ” elementos del control 1 medicion los resultados de la empresa deben ser cuantificables 2 relacion con lo planeado la planeacion determina los estandares que se deben evaluar 3 detector de desviaciones es determinar que tan lejos o tan cerca se esta de alcanzar los resultados 4establecer medidas correctivas: analizan los resultados y se proponen soluciones o medidas de prevencion ¿para que se emplea el control? 1 crear mejor calidad 2enfrenar el cambio 3producir ciclos mas rapidos 4agregar valor bases del control son el soporte para establecer el control organizacional -planear y organizar responde al que hacer y como hacerlo -hacer diferentes acciones para alcanzar los objetivos -evaluar interpretacion y comparacion con los planes -mejorar medidas que se proponen para corregir las desviaciones control como proseso ciclico elementos planeacion organización medidas de solucion hechos y acciones evaluacion 1 establecimiento de estandares criterio o patron para el control a cantidad produccion o ventas b calidad satisfacion al cliente c tiempo produccion , servicio, funciones d costos produccion mercadeo y otros 2 evaluacion del desempeño es analizar o evaluar el desempeño de un trabajador en terminos de eficiencia 3 comparacion del desempeño con el estandar realizar un analisis cuantificable del cargo 4 accion correctiva corregir el desempeño y acercarlo al estandar areas de produccion es auquella donde se fabrican los productos y se presta un servicio tipos de control 1 control de produccion se programan y coordinan todas las actividades para tener mayor rendimiento 2 control de calidad corregir todos los desbios de los estandares 3control de tiempo de produccion por operario :es cuanto tiempo se demora un empleado en emplear su funcion por maquina :cuanto se demora una maquina en su funcion 4 control de costos se evaluan los costos deproduccion 5 control de inventario se controla la materia prima , el producto del proceso y el terminado 6 control de operaciones productivas transporte,distribucion y abastecimiento 7 control de los desperdicios recursos liquidos ,fisicos ylos de aire 8 control de mantenimiento y conservacion de la maquina preventivo evitar que las maquinas se dañen correctivo cuando se daña la maquina area comercial encargada de comercializar los productos y servicios tipos de control 1control de ventas analisar el volumen de las ventas ,cliente vendedor 2mercado producto y servicio 3 control de costos costos de publicidad y las comisiones de las ventas area financiera encargada de administrar los recursos financieros tipos del control 1 control presupuestario si se cumple o no el presupuesto 2 control de costos se analisan los costos globales de la empresa 3 control de asistencia y retrasos del personal se verifica la asistencia de los empleados para no incurrir en mayores costos 4 control de vacaciones se verifican las vacaciones de los empleados 5 control de salarios se verifican los salarios, los reajustes y los despidos pasos del control estableser normas y metodos para medir el rendimiento medir los resultados tomar medidas correctivas retro alimentacion

estudio del caso

1 que sintomas hay que muestre q el problema existe
 2 cual es la magnitud del problema
 3 es nesesaria la solucion conpleta
 4 cuales son la posibles causas
 5 es posible solucionar el problema tratando los sintomas o se deben buscar las causas
 6 quienes estan operando para resolver el problema y han tenido exito
 7 que factores agraban el problema
 8 el problema debe solucionarse en su totalidad o por partes
 9 el problema puede resolverse por si solo
 10 consecuencias
 11 proponga una alterrnativa de solucion

PROBLEMA DELOGISTICA

Aunque las organizaciones sociales representan una alternativa real y cada vez más extendida en el campo mexicano, el contexto dentro del cual se han formado y las costumbres e idiosincrasia de sus miembros se conjugan para crear fenómenos adversos al fortalecimiento de las mismas. Por ello, en el presente apartado daremos una breve descripción de algunos de los inconvenientes que los estudiosos del tema consideran como más importantes para su sano desarrollo y expansión.
Un problema mayor en el funcionamiento de las empresas sociales es la desvinculación de las diferentes instancias que la componen, como en el caso de la estructura participativa (asamblea) y la ejecutiva (consejo de administración). No son raros los casos en que tras largas reuniones y acalorados debates los representantes de la organización llegan a una decisión que luego no es ejecutada. Una de las razones de este fenómeno, entre otras, es que los ejecutivos de la empresa social pueden caer fácilmente en actitudes de negligencia o menosprecio hacia las instancias teóricamente superiores, pero vistas como débiles e incompetentes[1].
Para contrarrestar esta situación, los mecanismos de comunicación y control tienen que funcionar ágil y vigorosamente; pero es éste uno de los puntos más débiles en la mayoría de las empresas sociales. En parte se debe a las diferencias en los estilos de comunicación que existen entre la comunidad rural y la empresa, por cierto social y rural pero finalmente empresa[2].
En lo que respecta a la participación de los socios dentro de una organización social, se cuestiona la asistencia y el "voto" como formas de participación, pues ninguno de los dos significan per se la participación real de los sujetos, que se considera como resultado del conocimiento de la información, su análisis y decodificación. En este sentido las asambleas difícilmente permiten la participación real[3].
Entre las causas de este problema encontramos la falta de concientización por parte de los miembros respecto a su condición como socios de una organización. En nuestra investigación de campo pudimos ver que algunos cafeticultores veían a su organización sólo como un medio a través del cual podían vender su grano a un mejor precio, sin tomar en cuenta la solidaridad y trabajo en común que se había realizado previamente.
Este tipo de fenómenos podría empezar a ser soslayado por medio de la educación constante de los socios respecto a los ideales que dieron origen a su organización. Existen casos en los que se justifica entre los campesinos este tipo de asociación por medio de afirmaciones teológicas, lo cual ha dado mayor fortaleza a ciertas organizaciones.
Por otro lado, dentro de las bases filosóficas de estas organizaciones encontramos a la neutralidad política promulgada por el cooperativismo, misma que ha sido una de las causas importantes para asumir una actitud anticrítica que inmoviliza a las organizaciones, convirtiéndose en entes fáciles de manipular y controlables por los órganos oficiales. La supuesta neutralidad impide el análisis y la participación consciente en la toma de decisiones en todos los niveles[4].
Sin negar lo anterior, se pudo observar en una de nuestras visitas que hay organizaciones que no obstante siendo formalmente neutrales, tienen una actividad política importante durante las elecciones locales (municipales). Esta actividad se relaciona con la difusión entre los miembros de comentarios acerca de los candidatos, dándoles argumentos para votar a favor de alguno de ellos. Además de ello, si la organización es suficientemente influyente en el ámbito local, los propios partidos políticos las toman como actores de peso en dichas elecciones, a partir de lo cual tratan de establecer alianzas previas a los comicios.
Otro problema latente en todas las organizaciones autogestivas es el frecuente desequilibrio entre el interés de los socios para recibir beneficios inmediatos de su organización y la necesidad de mantener o acrecentar la capacidad económica de la empresa[5].
Distribuir el excedente y lograr un cierto equilibrio entre intereses comunes, consumo, intereses familiares e individuales, es una de las prácticas más difíciles en una empresa social, siendo al mismo tiempo un factor de tensión continua en estas empresas. Así, en una comunidad estudiada por la investigadora Margarita González, se observó que el grupo de socios más participativo y la directiva tienen como prioridad los intereses comunes para pagarle al banco y mantener la empresa; mientras, otros socios y sus esposas esperan los beneficios inmediatos y pensaban que trabajando en forma individual la tierra se podría obtener más[6].
El punto crucial donde se contraponen y resuelven estos intereses es la distribución de excedentes; por un lado, se requiere la eficiencia y capitalización de la empresa como un objetivo común a largo plazo, y por el otro, distribuirlo socialmente para responder a las necesidades, a veces apremiantes, de ingreso de sus integrantes o de bienestar social[7].
En este sentido, nuestra investigación de campo nos permitió observar que el total de miembros encuestados pertenecientes a dos organizaciones a quienes se les pidió que evaluaran su situación económica antes ydespués de haber ingresado a sus respectivas organizaciones, respondieron que actualmente se encontraban mejor que al estar trabajando individualmente, lo cual nos hace suponer que, no obstante los diversos problemas generados entre intereses individuales y colectivos, algunas organizaciones sociales sí tienen la capacidad para mejorar gradualmente el nivel de vida de sus miembros y aún mantener un crecimiento aceptable.
Otro de los inconvenientes a resolver es resultado del fenómeno de las responsabilidades diluidas entre varios trabajadores, donde todos y nadie son responsables de que una determinada tarea se cumpla. El efecto de esto es que o algunos trabajos no se realizan o se realizan a medias, pero esto no trae mayores consecuencias para el trabajador aunque afecte al proyecto, dado que no se puede identificar claramente a un responsable a quien exigir que rinda cuentas.
En vez de una repartición de tareas, basada en un análisis y una planeación objetiva, existe un cierto voluntarismo y laissez-faire, lo que produce un efecto contradictorio: mientras que algunos reducen su área de responsabilidad, en una actitud seudo sindical, al mínimo posible, otros asumen una sobrecarga de tareas.
De ahí resulta una tendencia peligrosa, inherente a la organización autogestiva, la de desgastar a los mejores dirigentes y a los trabajadores más responsables. El desgaste no es sólo físico, por la acumulación de funciones, sino también emocional por que los más convencidos y entusiasmados del proyecto y que le dedican mayores esfuerzos, corren el riesgo de ser blanco de críticas y objeto de bloqueos.
Si no se corrigen a tiempo estos errores de una repartición de funciones espontaneísta y poco planeada, el resultado será que la organización pierda los miembros con mayor empuje e iniciativa[8].
Otro de los problemas que puede ser propiciado indirectamente por las organizaciones sociales, pero al nivel de la comunidad donde habitan los socios, es que la fragmentación entre los cafeticultores aumente y debilite las instituciones comunales tradicionales y las formas de cooperación que han mantenido la cohesión comunitaria y la solidaridad por un largo tiempo. Un ejemplo de cooperación comunitaria antigua
es el Tequio[9], práctica que lleva a los miembros de la comunidad a trabajar en conjunto para realizar obras en su propio beneficio, por ejemplo con caminos rurales o limpiando las parcelas de cada persona.
Este fenómeno se agrava con el incremento en la competencia política entre cafeticultores y líderes locales, lo que esta fragmentando altamente la respuesta de los productores a sus problemas. Por un lado, existe una mayor competencia entre organizaciones locales por los escasos recursos públicos. Por otro lado, existe una amplia variedad de acercamientos organizativos para tratar los asuntos relacionados con el café: algunas están buscando mayor confianza en sí mismas así como un camino autónomo hacia el desarrollo, mientras otras aun permanecen fuertemente ligadas a los proyectos del sector publico[10].
Gill sostiene que una estructura cooperativa debilita a las organizaciones campesinas tradicionales y agrava la diferenciación socioeconómica entre los residentes de una comunidad al promover una mayor productividad e integración de mercado que sólo unos pocos pueden alcanzar. La organización atrae a los mejores campesinos, quienes concentran los beneficios y alcanzan un poder considerable en el nivel local[11].
Nuestra experiencia indica esta afirmación es parcialmente cierta, en tanto que no sólo los mejores cafetaleros están dentro de las organizaciones, sino también muchos de pocos recursos. Por otro lado, esa "diferenciación socioeconómica" se traduce en la mejora en la calidad de vida de algunos de esos cafetaleros, lo que es visiblemente atractivo para sus vecinos, algunos de los cuales han buscado integrarse también a dicha organización. Suponemos entonces que un elemento que puede ayudar a aclarar este fenómeno es el tiempo, pues a corto plazo sí se deben ver diferencias entre miembros y no miembros, pero más tarde, algunos no miembros buscan su incorporación, ampliando paulatinamente a más personas los beneficios de dichas organizaciones.
No obstante, debemos reconocer que la proliferación de nuevas organizaciones dentro de la misma comunidad afecta la cohesión y solidaridad de los miembros de esta ultima al tratar de resolver sus problemas comunes, fragmentando sus respuestas y debilitando su influencia para cambiar las políticas de las instituciones publicas[12].
Por otra parte, y en lo que respecta al proceso de toma de decisiones dentro de la organizaciones sociales, podemos mencionar que aunque las representaciones locales de ciertas organizaciones se benefician directamente de los vínculos horizontales de sus oficinas centrales, las organizaciones locales no establecen ni mantienen estos vínculos ellas mismas. Los vínculos han sido establecidos y mantenidos básicamente por lideres externos, y operan a través de dichas oficinas centrales. La mayoría de las actividades que se realizan en las comunidades han sido previamente enviadas y aprobadas en las oficinas centrales por la asamblea de delegados. De esta manera, hay una fuerte centralización en la toma de decisiones (en los recursos financieros para el café, procesamiento, comercialización, entrenamiento, proyectos, etc.) de la oficina principal.
Nuestra investigación de campo indica que éste es un fenómeno extendido en diversas organizaciones sociales cafetaleras debido a dos factores principales: en primer lugar, la persona que toma el mando de la organización, cuando procede del exterior, es vista con gran respeto por parte de todos los miembros debido a que normalmente poseen mayores conocimientos técnicos o mantienen vínculos con otras personas e instancias que pueden ayudar a la naciente organización. Con el paso del tiempo, esas personas adquieren una gran cantidad de poder formal (presidente del Consejo) o informal (asesores) que les permite dirigir el rumbo de la organización sin encontrar muchos problemas.
Un segundo factor que propicia esta situación es la actitud de algunos de los miembros, quienes prefieren no tomar ellos solos decisiones que son vistas como importantes para el futuro de la organización, por lo que prefieren delegar esa responsabilidad a otros. Cabe mencionar también que este fenómeno se conjuga, en algunos casos, con la poca disposición de los miembros para dedicar parte de su tiempo a las actividades organizativas que les son requeridas.
En tercer lugar hemos observado que el interés de los miembros por los asuntos y bienes de su organización se diluye en la idea de que "todo es de todos", por lo que si existe la necesidad de atender asuntos de la organización donde ésta pueda perder (o dejar de ganar) algo, pero que al mismo tiempo están en conflicto con algún interés personal, los miembros podrían preferir relegar a su organización, aun cuando indirectamente también les afecte a ellos.
No obstante lo anterior, dichos problemas no son claramente notados o corregidos con la energía suficiente debido a que existe también una idea extendida respecto a que todos los miembros son iguales, por lo que no es fácil que algunas personas acepten públicamente sus errores, sino que intentan justificarse o culpar a otros, lo que no resuelve el problema de fondo.
Para finalizar este apartado, mencionaremos los resultados de una encuesta realizada en 1989 por el Consejo Nacional de Empresas Campesinas de la CNC a las empresas sociales del sector rural. En 357 organizaciones económicas y 164 empresas campesinas se encontró lo siguiente:
A. El 80% de las empresas campesinas tienen necesidad de capacitación de su personal.
B. El 90% de las organizaciones consultadas manifestaron necesitar de manera prioritaria asistencia técnica.
C. El 70% de las unidades económicas campesinas que actualmente operan, declararon tener problemas de comercialización.
D. El 80% de las empresas encuestadas indicaron tener problemas de financiamiento.
E. El 70% consignó tener problemas con dependencias públicas

planeacion

PLANEACION Es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define un problema. ELEMENTOS PL Objetivo: El aspecto principal al planear es determinar los resultados. Cursos alternos de accion: Al planear es necesario determinar diversos caminos para conseguir los objetivos. Eleccion: La planeacion implica la determinacion en analisis y la seleccion de la desicion mas adecuada. Futuro: Trata de prever situaciones futuras y de anticipar hechos inciertos prepararse para continguencias y trazar actividades futuras LA NATURALEZA DE LA PLANEACION Es posible resaltar la naturaleza esencial de la planeacion a examinar sus cuatro aspectos principales: *Contribucion al proposito y los objetivos *Su supremacia entre tareas del parente *Sus generalizaciones PL *La eficiencia de los planes resultantes Cada plan y todos los planes de apoyo deberan contribuir al logro del proposito y los objetivos de la empresa IMPORTANCIA *Propicia el desarrollo de la empresa al establecer metodos de utilizacion racional de los recursos. *Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro mas no los elimina *Prepara la empresa para hacer frente a las continguencias que se prepara con las mayores garantias de exito *Mantiene una mentalidad futurista, mas vision del porvenir y un afan de lograr y mejorar las cosas *Condicion a la empresa al ambiente que nos rodea *Reduce al minimo los riesgos y aprovecha las oportunidades *Las decisiones de buscan en hechos y no en emociones * Promueve la eficiencia, ni a eliminar la improvisacion *Proporciona en los elementos para llevar a cabo el control *Suministrar las bases a traves de la cual opera la empresa *Permite al ejecutivo, elevar alternativas antes de tomar una decision *Establece un sistema racional para la toma de ocaciones, evitando las corazonadas io el empinismo. CARACTERISTICAS 1. Permanente y continua 2. Siempre orientada hacia el futuro 3. Busca racionalidad en forma de decisiones 4. Busca seleccionar cursos de accion 5. Es sistemica 6. Es respectiva 7. Tecnica ciclica 8. Funcion administrativa que interactua con los demas 9. Tecnica de coordinacion e integracion 10. Tecnica de cambio e innovacion VENTAJAS *Se enfoca todas las actividades hacia los resultados deseados y se logra una secuencia efectiva de los esfuerzos *Señala la necesidad de cambios futuros, ayuda al gerente a ver nuevas posibilidades *Proporcina una base para el control, se determinan las fechas criticas desde el principio y se fijan en la terminacion de cada actividad y la normal de desempeño *Ayuda al gerente a obtener un status, la planeacion ayuda al gerente a proporcionar una direccion confiada DESVENTAJAS *Planeacion a largo tiempo *Planeacion limitada por exactitud de la informacion *La planeacion cuesta mucho *La planeacion ahoga la iniciativa *Demora acciones LA PLANEACION Y EL TIEMPO -La planeacion a corto plazo es de 1 año -La planeacion a mediano plazo es de 1 a 3 años -La planeacion a largo plazo es de mas de 3 años PRINCIPIOS *Universidad *Racionalidad *Precision *Flexibilidad *Unidad *Factibilidad *Compromiso *Limitante *Inherencia PROCESOS DE LA PLANEACION Realizacion: Diseñar procedimientos para tomar decisiones Control: Diseñar un proceso para detectar los errores o fallas del plan Propositos: Hace referencia a una funcion o tarea basica de una empresa Fines: Especificar metas y objetivos Medios: Elegir politicas, programas, procedimientos y practicas para alcanzar los objetivos Recursos: Determinar los tipos y cantidades de recursos necesarios Protector: Hace referencia a minimizar el riesgo, reduciendo las incertidumbres que rodean el entorno y aclarando las consecuencias Afirmativo: Se debe elevar el nivel de exito en la organizacion Coordinacion: Se busca un esfuerzo combinado Proceso: Debe ser continuo y por tanto ningun plan es definitivo, esta siempre sujeto a revision UN PLAN NO ES NUNCA EL PRODUCTO FINAL SINO UN INFORME PROVICIONAL* PASOS DE LA PLANEACION 1.Conciencia de una oportunidad a la luz de= El mercado,, competencia a los clientes desean nuestros puntos fuertes nuestras debilidades 2. Fijacion de metas= Donde deseamos estar, que deseamos, lograr y cuando 3. Consideracion de premisas de planeacion= ¿En que medio ambiente (externo o interno) operan nuestros planes? 4. Identificacion de alternativas= ¿Cuales son las opciones mas convenientes para nuestros objetivos? 5. Seleccion de una alternativa= Seleccion del curso de accion que se emprendera 6. Formulacion de planes de apoyo. Tales como planes para= Comprar equipo, comprar materiales, contratar y capacitar trabajadores, desarrollar un nuevo producto 7. Cuantificaciones de planes mediante elaboracion de presupuestos= Elaboracion de presupuesto como volumen y precio de ventas, gastos de operaciones necesarios para planes e inversiones del equipo. TIPOS DE PLANES -Proposito o misiones -Objetivos -Estrategias -Politicas -Procedimientos -Reglas -Programas -Presupuestos

mercadeo

Mercado, definicion en economía, es cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de negocios entre compradores y vendedores. En contraposición con una simple venta, el mercado implica el comercio formal y regulado, donde existe cierta competencia entre los participantes. El mercado es, también, el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como la institución u organización social a través de la cual los ofertantes (productores y vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio, entran en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales. Los primeros mercados de la historia funcionaban mediante el trueque. Tras la aparición del dinero, se empezaron a desarrollar códigos de comercio que, en última instancia, dieron lugar a las modernas empresas nacionales e internacionales. A medida que la producción aumentaba, las comunicaciones y los intermediarios empezaron a desempeñar un papel más importante en los mercados. Una definición de mercado según la mercadotecnia: Organizaciones o individuos con necesidades o deseos que tienen capacidad y que tienen la voluntad para comprar bienes y servicios para satisfacer sus necesidades. Importancia Es importante conocer de mercadeo puesto que tiene una mayor importancia dentro del mundo actual. Su mayor actividad la tiene en Europa y los Estados Unidos, sin descartar su reconocimiento que tiene por toda Améerica Latina. Actualmente, gracias a la globalización de mercados, se produce una gran expansción de negocios. No hay que descartar los cambios que se han tenido a nivel político debido a los nuevos acuerdos que han tenido gran impacto en el mercado global. Los cambios políticos, la modificación de políticas gubernamentales y los nuevos acuerdos entre países han tenido impacto en el mercado global; por consiguiente, se entiende a la globalización como uno de los cambios más importantes registrados en el ambiente externo de la mayor parte de las empresas, el cual se refiere a relaciones empresariales, realizadas con las personas de otros países. Esta pequeña introduccióòn sobre el la importacia del mercadeo en el mundo actual, nos lleva a pensar que actualmente las empresas, no pueden sobrevivir simplemente haciendo un buen trabajo. Esto los conlleva a hacer un trabajo excelente si quieren tener èxitoéxito en, por un mercado que se caracteriza por un ráapido crecimiento y una dura competencia que debe ser reconoicida tanto nNacional como iInternacionalmente. Para obtener éxito a nivel competitivo, hay que lograr altos niveles en la presentacióòn de servicios. Este proceso no implica solamente la disminución de los costos con la consiguiente eficiencia, sino que permite la satisfacción plena del cliente al contar con un servicio bueno en todos los sentidos Partiendo de esta la idea anteriormente planteada, se puede definir como una hHipótesis de una investigación, dando asíi como resultado un dDiagnóstico de la gGestión de cCalidad , cuando se hace una previa iInvestigación de mMercado, logrando un mejor resultado que nos genere confianza, calidad, satisfaccióòn de nuestro cliente, asñii logrando un mayor éxito cada díìa. Para concluir, podemos conocer que la falta el pobre trabjao que se realiza dentgro de las empresas nop es máas que un paso al fracaso, contanto que serà menos posible llegar a tener éxito dentro de los mercados anivel mundial. Hay que trabajar díia a díia para llegar a satisfacer nuestros ideales y los de cada uno de nuestros clientes tipos de mercadeo. Por ámbito geográfico Mercado internacional o mercado exterior: Es aquel que se encuentra en uno o más países en el extranjero. Mercado nacional o mercado interior: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambios de bienes y servicios. Mercado regional: Es una zona geográfica determinada libremente, que no coincide de manera necesaria con los límites políticos. Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en áreas donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad. Mercado metropolitano: Se trata de un área dentro y alrededor de una ciudad relativamente grande. Mercado local: Es el que se desarrolla en las tiendas establecidas o en modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana. Ejemplos de mercado internacional que a la vez constituyen un mercado regional son: Mercado interior de la Unión Europea Mercosur (Mercado Común del Sur) Por su naturaleza Mercados financieros Es un mecanismo que permite a los agentes económicos el intercambio de activos financieros. En general, cualquier mercado de materias primas podría ser considerado como un mercado financiero si el propósito del comprador no es el consumo inmediato del producto, sino el retraso del consumo en el tiempo. Mercado de bonos Es un mercado financiero donde los participantes compran y venden títulos de deuda, usualmente en la forma de bonos Mercado de capitales Son un tipo de mercado financiero en los que se ofrecen y demandan fondos o medios de financiación a mediano y largo plazos. Frente a ellos, los mercados monetarios son los que ofrecen y demandan fondos (liquidez) a corto plazo. Mercado de valores Son un tipo de mercado de capitales en el que se negocia la renta variable y la renta fija de una forma estructurada, a través de la compraventa de valores negociables. Permite la canalización de capital a medio y largo plazo de los inversores a los usuarios. Mercado secundario Es una parte del mercado financiero de capitales dedicado a la compraventa de valores que ya han sido emitidos en una primera oferta pública o privada, en el denominado mercado primario. Mercado primario Mercado bilateral Es un mercado en el que un grupo de usuarios genera un externalidad sobre otro distinto, existiendo una plataforma que los pone en contacto. Ejemplos de mercados bilaterales son: Las tarjetas de crédito, Las consolas de videojuegos, Las agencias de citas. Los sitios web de subastas. Mercado cautivo Se denomina mercado cautivo a aquel en el cual existen una serie de barreras de entrada que impiden la competencia, y convierten al mercado en un monopolio u oligopolio. Es el contrario al libre mercado. Mercado gris Es un término proveniente del idioma inglés que se refiere al flujo de mercancías que se realiza a través de los canales de distribución diferentes a los autorizados por el fabricante o el productor. A diferencia del mercado negro, las mercancías 'grises' no son ilegales Mercado libre Sistema en el que el precio de los bienes o servicios es acordado por el consentimiento entre los vendedores y los consumidores, mediante las leyes de la oferta y la demanda. Requiere para su implementación de la existencia de la libre competencia, lo que a su vez requiere que entre los participantes de una transacción comercial no haya coerción, ni fraude, etc, o, mas en general, que todas las transacciones sean voluntarias. Mercado negro Término utilizado para describir la venta clandestina e ilegal de bienes, productos o servicios, violando la fijación de precios o el racionamiento impuesto por el gobierno o las empresas. Mercado laboral o Mercado de trabajo mercado en donde confluyen la demanda y la oferta de trabajo. El mercado de trabajo tiene particularidades que lo diferencian de otro tipo de mercados (financiero, inmobiliario, de materias primas, etc.) ya que se relaciona con la libertad de los trabajadores y la necesidad de garantizar la misma. En ese sentido, el mercado de trabajo suele estar influido y regulado por el Estado a través del derecho laboral y por una modalidad especial de contratos, los convenios colectivos de trabaj ventajas Mucho se ha escrito, y dicho, sobre las diferencias que existen entre el mercadeo de los tangibles y el de los intangibles, habiéndose afirmado que es más complejo el de éstos que el de los que tienen propiedades físicas y químicas, básicamente por ese aspecto, lo que hace que se puedan ver, tocar, “sentir”, y que permiten controles y normas de producción garantizando el mismo resultado, y la posibilidad de cambio, cuando se necesite. Definir el mercadeo se los servicios ha sido otro tema que ha generado polémicas. Una de ellas dice que "un servicio es todo acto o función que una parte puede ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y no da como resultado ninguna propiedad. Su producción puede o no vincularse a un producto físico." Será cierto, y se podrá afirmar que es más fácil mercadear tangibles que intangibles?. La respuesta mas adecuada a este cuestionamiento es una palabra: depende. Depende de cómo se hagan las cosas y de la cultura de mercadeo de la organización. Es real que el hecho de contar con un producto físico permite ciertas acciones que no se pueden dar con los intangibles, como la exhibición, la posibilidad de usar todos los sentidos, y la sencilla demostración, para mencionar solo algunos. No es menos cierto que los servicios (productos intangibles) no se pueden almacenar, que son “producidos” en el momento de ser requeridos, que no existe traspaso de propiedad, que son perecederos, y que no se pueden cambiar, como decimos al principio, cuando el cliente no queda satisfecho con el resultado de lo que busca para satisfacer necesidades o deseos. También es cierto que, debido a lo anterior, es impredecible el resultado de esa producción de servicios, y que muchos confunden el servicio como producto con el servicio al cliente que se presta. Lo hará mas difícil?. Volvemos a decirlo: depende!. Recordamos la frase de alguien que en una ocasión nos dijo que “hoy los tangibles son cada vez mas intangibles para el cliente, los intangibles incrementan la intangibilidad y por lo tanto hay que tangibilizar los intangibles que los hacen diferentes”. Palabras que parecen un trabalenguas pero que encierran alta dosis de sabiduría y sentido común, pues afirman simplemente que los mercados (clientes, seres humanos) cada vez se fijan mas en los servicios por ser elementos de diferenciación ante tantos commodities (bienes comunes) que existen, y que no se diferencian claramente a los ojos del cliente, por lo que queda como distintivo el servicio al cliente, habiendo entrado a formar parte del producto total tangible. Lo mismo ocurre con los servicios que son producto solucionador o satisfactor de necesidades y/o deseos, requiriéndose, consecuentemente, hacer sentir las diferencias que con los servicios se dan, a lo que llaman tangibilización de intangibles. Es una gran verdad que dado lo anterior, hay cuatro elementos determinantes en la producción y el mercadeo de los servicios, para el mercadeo de ellos y son: 1. el estado de ánimo de las personas que lo producen, y especialmente quien está frente a frente, cara a cara, con el cliente que lo solicita, 2. los conocimientos y la experiencia que poseen, 3. las facultades y equipos con que cuentan para hacerlo, y 4. el posicionamiento de la marca, la cual se convierte en promesa. Las dos últimas dependen de la visión de la organización, pero las dos primeras dependen de los seres humanos como tales, necesitándose un estado de motivación y de confianza muy altos. Las dos últimas son de mayor responsabilidad de la administración (igual que para los tangibles), pero en las dos primeras juegan gran papel nuestra forma de ser, nuestra cultura, nuestra idiosincrasia. Ventajas?, depende!. desventajas Si la mayor ventaja es el tráfico, la mayor desventaja es el costo. Una campaña de PPC mal manejada, con palabras claves inútiles o poco efectivas puede hacer que perdamos dinero. La recomendación es si empiezas en esto mejor hacerlo con un bono antes e poner tu dinero a responder o buscar personas o empresas que se encarguen de administrar tu campaña de PPC. Esto puede ahorrarte dolores de cabeza y por supuesto mucho dinero. Plan de mercadeo Su preocupación no debe ser el estilo literario del Plan. Lo importante es cómo se planifica y esto implica definir responsabilidades, programar las actividades, revisar el plan , asegurar que se ejecute y que logre los objetivos. Su Plan de Mercadeo debe ser ante todo una herramienta de comunicación: Hacia arriba con sus jefes para lograr su cooperación con el plan. Hacia abajo con sus subalternos para que comprendan la importancia de trabajar en equipo. Hacia los lados para lograr la cooperación de las otras unidades planificadoras de la empresa. No existe una receta para elaborar el Plan de Mercadeo. Su formato difiere de una compañía a otra. Aunque hay diferencias basadas en el tipo de compañía y en la situación competitiva, hay un denominador común en todos los planes de mercadeo. En su nivel más general, todos siguen el patrón de la planeación estratégica y se formulan las preguntas: Dónde estamos? Hacia adonde queremos ir? Cómo hacemos para llegar allí? Las empresas generalmente siguen estos cinco pasos para estructurar su Plan de Mercadeo: 1. Analizan la situación 2. Enuncian el problema y las oportunidades 3. Enuncian los objetivos 4. Formulan recomendaciones para el plan de acción 5. Enuncian los resultados esperados y los riesgos principales Las tareas que desarrolla una empresa en la elaboración de su Plan de Mercadeo se muestran en el esquema a continuación: Tareas a desarrollar en la elaboración del Plan de Mercadeo Establecer la Misión y los Objetivos de la Empresa Organizar el proceso de Planificación Hacer una Análisis de la Situación Establecer Objetivos de Mercadeo Generar Estrategias y Elegir las Mejores Definir los Programas de Mercadeo Escribir el Plan de Mercadeo Comunicar el Plan de Mercadeo Usar un Sistema para controlar el Plan de Mercadeo Revisar y Actualizar el Plan de Mercadeo Recuerde siempre que debe adaptar su Plan de Mercadeo a la situación de su Compañía y que debe adaptar sus estrategias a las circunstancias particulares del escenario de mercado y de sus actores : la Compañía, los Consumidores, los Canales y los Competidores.

globalizacion, bloque comercial, competitividad

globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global. La globalización es a menudo identificada como un proceso dinámico producido principalmente por las sociedades que viven bajo el capitalismo democrático o la democracia liberal y que han abierto sus puertas a la revolución informática, plegando a un nivel considerable de liberalización y democratización en su cultura política, en su ordenamiento jurídico y económico nacional, y en sus relaciones internacionales. Este proceso originado en la Civilización Occidental y que se ha expandido alrededor del mundo en las últimas décadas de la Edad Contemporánea (segunda mitad del siglo XX) recibe su mayor impulso con la caída del comunismo y el fin de la Guerra Fría, y continúa en el siglo XXI. Se caracteriza en la economía por la integración de las economías locales a una economía de mercado mundial donde los modos de producción y los movimientos de capital se configuran a escala planetaria (Nueva Economía) cobrando mayor importancia el rol de las empresas multinacionales y la libre circulación de capitales junto con la implantación definitiva de la sociedad de consumo. El ordenamiento jurídico también siente los efectos de la globalización y se ve en la necesidad de uniformizar y simplificar procedimientos y regulaciones nacionales e internacionales con el fin de mejorar las condiciones de competitividad y seguridad jurídica, además de universalizar el reconocimiento de los derechos fundamentales de ciudadanía. En la cultura se caracteriza por un proceso que interrelaciona las sociedades y culturas locales en una cultura global (aldea global), al respecto existe divergencia de criterios sobre si se trata de un fenómeno de asimilación occidental o de fusión multicultural. En lo tecnológico la globalización depende de los avances en la conectividad humana (transporte y telecomunicaciones) facilitando la libre circulación de personas y la masificación de las TICs y el Internet bloque comercial es una organización internacional que agrupa a un conjunto de países con el propósito de obtener beneficios mutuos en el comercio internacional y en general en materia económica, sin perjuicio de que en la mayor parte de los casos la conformación de bloques de países tiene motivos políticos. Estas formas de unión entre países se realizan a partir de la firma de tratados internacionales que pueden ser de distintos tipos. La mayoría de los bloques comerciales en la actualidad están definidos por una tendencia regionalista, mientras que las relaciones comerciales de carácter no regional tienden a ser bilaterales, o a darse entre bloques comerciales en formación. Los bloques comerciales pueden clasificarse de acuerdo a su nivel de integración económica. competitividad se entiende por parte de la autora: "la capacidad de una empresa u organización de cualquier tipo para desarrollar y mantener unas ventajas comparativas que le permiten disfrutar y sostener una posición destacada en el entorno socio económico en que actúan. Se entiende por ventaja comparativa aquella habilidad, recurso, conocimiento, atributos, etc., de que dispone una empresa, de la que carecen sus competidores y que hace posible la obtención de unos rendimientos superiores a estos”. Para Porter, en su artículo “Cómo las Fuerzas Competitivas le dan forma a la Estrategia” [1], esa ventaja tiene que ver en lo fundamental con el valor que una empresa es capaz de crear para sus compradores y que exceda al costo de esa empresa por crearlo. es un concepto relativo, muestra la posición comparativa de los sistemas (empresas, sectores, países) utilizando la misma medida de referencia. Podemos decir que es un concepto en desarrollo, no acabado y sujeto a muchas interpretaciones y formas de medición. Dependiendo de la dimensión a la que pertenezcan los sistemas organizativos, se utilizarán unos indicadores distintos para medirla.

alianza estrategica ,innovacion, iniciativa

Alianza Estratégica Las alianzas corresponden a una modalidad sofisticada de crecimiento empresarial. Superadas las fórmulas de desarrollo patrimonial (propias del crecimiento intensivo) y financiero o accionarial (más adecuadas para el crecimiento “externo” por integración), el siguiente paso sería el crecimiento contractual o de alianzas. Aunque, en principio, caben bajo esta denominación toda clase de acuerdos, formales o no, entre dos o más compañías que mantienen una relativa independencia en su proceso de toma de decisiones, no cabe duda de que el pleno sentido del concepto de alianza se refiere más bien al caso de las alianzas estratégicas. El motivo es que las alianzas abren la posibilidad de desarrollar formas profundas de interconexión entre las organizaciones, conexiones que, en la mayoría de los casos, implican un traspaso mutuo de lo que Badaracco llama “conocimiento insertado”. No obstante, y siguiendo a este último autor, definiremos el término de forma deliberadamente amplia, como “unos acuerdos organizativos y unas políticas operativas en el seno de los cuales organizaciones independientes comparten la autoridad administrativa, establecen vínculos sociales y aceptan la propiedad conjunta. innovacion Cuando se restringen los procesos de innovación al campo tecnológico, especialmente al de la sofisticación tecnológica, se olvidan los propósitos contenidos en la propuesta de Schumpeter. De una parte, que se refiere al total de campos de la empresa, y no sólo a los aspectos tecnológicos. De otra parte, que los cambios que sugiere la innovación, están dirigidos a la satisfacción de los clientes, los cuales hacen que la empresa se sostenga y crezca. Además, y aún cuando se dispone de algunas herramientas técnicas, la innovación continúa principalmente como el arte de convertir las ideas y el conocimiento en productos, procesos o servicios nuevos o mejorados que los clientes reconozcan y valoren. Convertir el conocimiento y las ideas en riqueza. Vivimos en una sociedad llena de personas con sueños y esperanzas de una vida mejor, sin embargo un alto porcentaje de ellas no toma acciones para materializarlas ni luchar por lo que se persigue, la creación de su propia empresa o negocio es un buen paso. Iniciativa Si bien es cierto el capitalismo hoy en día es lo que marca la pauta en una sociedad totalmente industrializada, en donde todo se mueve por el dinero o por los insumos que este genere. Cada día amanecemos con la idea de éxito en nuestra cabeza, es decir pensamos y deseamos que sea una gran jornada ya sea en el trabajo, negocios o actividad, sin embargo son pocos los que deciden cambiar el rumbo y dar un giro a su medio de existencia y a su economía, ya sea por que le ponen un techo a sus aspiraciones y metas o por la mediocridad del conformismo que no le permite realizar sus ideas de negocios No es que este mal estar todo una vida detrás de un escritorio como funcionario de algún puesto administrativo, de hecho así empezamos la mayoría, sin embargo si es malo, o preocupante no tener aspiraciones a salir de esa oficina y convertirse en un empresario y ser su propio jefe. Yo soy periodista de vocación, no de profesión ya que trabajo en una agencia de mercadeo realizando labores mas vinculadas con un vendedor que con un escritor, igualmente se que se empieza de abajo y formando un capital para llegar a construir la empresa de sus sueños. Soy de los soñadores que piensan que todo el potencial esta en la cabeza y en la persistencia del trabajo, soy de los que piensan que todo llega a su debido tiempo y no hay que apurar las cosas ya que es por alguna razón divina que uno se encuentra donde esta. No obstante eso no nos puede quitar el pensamiento de la cabeza de llegar a tener ideas de negocios propios o familiares.